投訴：門診熱線難通仁濟懶理投訴
醫管局普通科門診預約電話實施多時，但服務仍為病人詬病。何先生早前擬預約仁濟醫院普通科門診服務，惟多次透過熱線預約不果，親自到院向職員查詢，獲覆可於早上十時及下午三時嘗試預約，但最終何仍未能成功接通電話，「唉，條熱線成日都打唔通，預約服務有都等於冇！」
仁濟醫院發言人表示，荃灣區有三間普通科門診供市民預約未來廿四小時之診症服務，電腦系統於某一診所額滿時，會自動轉駁至其他兩間診所，搜索餘下預約時間，但建議市民避免集中在某一時段致電預約，減少線路繁忙情況。
當區區議員張浩明承認曾多次接獲市民投訴仁濟醫院預約熱線難以接通，「區議會向醫院反映過好多次㗎啦，情況都係冇改善，我哋都好無奈！」張不滿該院未能掌握實際預約情況，即使現有系統會轉駁至另外兩間診所，但預約亦火速額滿，無助改善預約情況，促仁濟醫院盡快檢討。