○九年才擴建的新世界互聯網數據中心，最近一周內接連三次網絡故障，最新一次發生於前晚九時四十分至翌晨零時廿五分，歷時逾兩小時，期間數以十萬計使用該服務的公司無法顯示網頁，完全不能收發電郵，包括全港最大寄存服務供應商0101Host逾二萬個客戶。新世界電訊有限公司承認曾發生故障，指涉及系統軟件出問題，該公司已完成搶修，會否賠償則正跟進中。
■記者譚美芳
使用新世界數據中心服務的公司投訴，指一周內接連發生大規模故障，最先兩宗發生於上月底，當日中午及下午先後兩次故障。事隔不足一星期，前晚（六日）又出問題，令不少客戶信心大失。據了解，受影響還包括多個互聯網討論區，例如uwant討論區等。
全港最大寄存服務供應商0101Host是其中一個受影響客戶，0101Host為數萬間中小企提供網頁及技術支援服務。該公司發言人證實受新世界數據中心故障影響，前晚二萬多個企業客戶網頁不能顯示及不能收發電郵，收到多宗客戶投訴，並已向客戶解釋事涉數據中心故障，與該公司的伺服器無關。發言人指新世界數據中心最近一星期的故障，已令該公司五、六萬名客戶受影響，擔心影響商譽，至於會否索償則要與新世界商討。
新世界電訊有限公司發言人證實，互聯網數據中心於五月卅一日中午十二時十分至下午一時，及同日下午六時廿分至七時四十分，以及前晚九時四十分至翌晨零時廿五分出現故障，影響互聯網服務，經搶修後已回復正常，調查後發現事故由於系統軟件出問題，該公司正與客戶聯絡處理問題。該公司以商業機密為由，並無透露受影響客戶總數。
新世界互聯網數據中心○八年四月曾因為大廈電源發生故障，令網絡服務受影響，之後新世界○九年擴建互聯網數據中心的面積及服務。
香港生產力促進局首席顧問古煒德指數據中心接連發生故障，可能與軟件問題未徹底根治有關，建議有關公司找出問題根源糾正。
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