由屋宇署與食物環境衞生署合組、專責處理滲水個案的聯合辦事處已先後多次遭申訴專員炮轟積壓個案,情況至今仍無改善迹象。郭先生居於青衣青盛苑高層單位,兩年前發現洗手間天花有滲水及石屎剝落現象,遂即時通知滲水辦跟進,經調查後證實為樓上地台破損所致,惟至今滲水仍未間斷,質疑部門未有積極跟進問題,「個天花原本咩事都冇,依家啲水滴到周圍都係,真係好滋擾!」
滲水辦發言人解釋,經過專業調查及測試,結果顯示上層單位浴室地台破損引致滲水,已向上層單位業主發出「妨擾事故通知」,要求維修。不過,其後因人手短缺,加上負責個案人員離職,故未能繼續跟進有關通知書。
「若因為有人離職搞到個case(個案)冇人跟,呢個部門嘅行政好有問題!」當區區議員徐曉杰認為,滲水辦原意為居民提供一站式滲水處理服務,現在不但未能解決問題,更令居民帶來困擾。徐促部門盡快改善內部運作,以改善問題。