導遊為搵錢抹黑零售業
香港導遊為哄騙內地旅客購物，不惜唱衰香港零售業，指旅客進入本地店舖如不購物，會遭人粗言穢語問候娘親，再加一句「混吉」。一段名為《珠寶店黑心導遊》的短片近日被人放上短片分享網站YouTube，該段片共有五個不同長度的版本，片長分別為一分鐘十七秒及三分鐘零二秒，點擊率合共逾千人。有看過短片的市民留言批評，「導遊為錢咩都講，講到香港人個個都咁爛口。」香港零售管理協會直指涉事導遊的態度不能接受。
有關短片上周被人上載到YouTube，短片中女導遊正在旅遊巴上向旅客介紹香港導遊的工作辛酸，指帶觀光加購物團的導遊，是從旅客購物額中分得報酬，帶客購物量不好的導遊不會被老闆選中帶團，只好留在家中。
話題隨即扯上因強迫旅客購物而名噪一時的導遊「阿珍」，指事發當日，阿珍所帶的團友沒有購物，但另一團的旅客卻消費了四十三萬元，可想而知阿珍的心情不好受。導遊又叫團友將心比己，如果帶客兩天，客人都不買東西，「你們會怎麼樣的心情？」你們亦可以理解做生意者的心情，「你們都會生氣」。
導遊又指，客人到店舖購物，售貨員忙了二十分鐘，但客人看了不買就走，香港人會罵你：「混吉」，甚至問候你娘親。導遊說時又手舞足蹈話街道兩旁的店舖都會罵人，此時又再重複該句問候娘親之粗言穢語。
有看過短片的網民指，「大陸遊客畀該導遊罵咗都未知！」「導遊為錢抹黑香港人」，有留言指該名導遊月入逾五萬元，她在金XX的旅行社任職，而疑似該導遊的姓名更在其中一段短片的標題中出現。
良莠不齊 呼籲舉報
香港零售管理協會主席麥瑞琼回應該名導遊言論時指出，用粗言穢語辱罵旅客絕對不能接受，香港零售店舖的售貨員多以禮待客，即使報攤賣報紙有時都會向顧客講聲多謝。她認為今次是個別不負責任人士講的說話，她知道導遊行業中良莠不齊，如旅客發現有問題最好舉報，由政府及旅議會監督改善。
旅議會總幹事董耀中表示，會查看該短片內容。不過，他指出，近期導遊待客的態度已明顯改善，議會亦曾收過旅客嘉許導遊的信件。旅客對導遊的要求亦提高了，導遊要加倍用心，提高服務質素。
記者陳素貞
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