【本報訊】警方統計顯示，警務人員平均每日與市民接觸達一萬三千次，每日接獲的投訴約十宗，即每一千次接觸便會接獲一宗投訴。警方預防投訴委員會昨日向獨立監察警方處理投訴委員會匯報時指，較早前參考四個行業包括銀行、運輸、零售及娛樂合共八個機構的處理投訴機制，發現部分機構會按投訴的嚴重程度優先處理，警方正考慮會否引入，暫未有定案。
另外，警方今年首兩個月共接獲四百九十四宗市民投訴警務人員的個案，較去年同期的六百一十一宗下跌兩成四，惟兩大類別的投訴，即疏忽職守，行為不當、粗言穢語及態度欠佳仍佔近八成，毆打則下跌五成。警方表示，會分析那個範疇接獲投訴的機會較高，採相應措施，如強化警務人員的價值觀，令他們明白專業責任，預防投訴。