旅社經理報案 菲警方不相信

事發時在馬尼拉接待本港團友的Direction旅行社助理經理Lourdes在口供中指，當日約早上九時四十九分，他在辦公室收到公司女導遊Diana Chan的救命短訊，因不明內容，他不停致電對方及旅遊巴司機，惟二人均無接聽，幾經辛苦終聯絡上隨行攝影師Danny，始知旅遊巴被挾持，正前往黎剎紀念公園。

對車上情況不聞不問

Lourdes收線後即與一名下屬駕車往黎剎紀念公園，果然看到停在大看台的旅遊巴及身穿軍服的門多薩在車內，Lourdes即走到附近警崗報案，警員卻不相信，要Lourdes帶他到現場，親眼目擊後始透過對講機通知同袍，Lourdes則自行致電司機，成功透過司機與門多薩對話。

門多薩向Lourdes表示不會接觸車內旅客，只希望復職及取回全數退休金，又稱「基地（Camp）」已知悉事件。此時多架警車到場，當中一名警員抄下Lourdes的姓名及電話，沒問半句便離開；Lourdes見狀再透過司機與門多薩對話，門多薩同意讓Lourdes走近旅遊巴看清窗上大字報，但警方得悉後阻止。

不久Diana與團友李徐鳳群率先獲釋，隨後五名團友亦獲釋放，至十一時半，Lourdes向現場指揮官、前馬尼拉警察總長馬格蒂拜提議送食水到旅遊巴。下午四時許，門多薩透過司機要求和一名女記者對話，馬格蒂拜讓女記者與門多薩通話廿分鐘後，竟完全沒查問內容便着她離去。

十至十五分鐘後，旅遊巴首次傳出槍聲，司機此時突衝出旅遊巴大叫門多薩已殺光車內人，車內隨即又響起連串槍聲，安全區的警員此時已全部消失無蹤，連剛逃出旅巴、嚇得不停顫抖的司機亦乏人理會，Lourdes只不停聽到槍聲，最後得悉門多薩及八名團友均死於車內，現場圍滿市民及記者，場面混亂。