僱員再培訓局的設立旨在為市民提供職前培訓及就業服務,以為重投職場作好準備。不過,近日有市民揭發培訓局因人為疏忽,將報讀課程的申請人資料擱置一旁近半年,處理申請程序頓備受質疑。經本報轉介後,培訓局雖即時認錯,但仍遭立法會議員直斥「離譜」,促盡快改善並加強監管處理程序。
逾五旬的劉先生去年七月報讀培訓局的「中醫診所助理證書課程」,並親身前往長沙灣培訓及就業資源中心填交申請表。劉指當時正失業,望透過課程學習一技之長後可謀得一份穩定工作,惜遞交申請後一直杳無音訊。「申請咗之後一直冇聲冇氣,唔好話面試,連一個電話都冇!」劉其後一直靠當散工餬口,亦逐漸淡忘有關申請事宜。
事隔近半年後,劉於去年十二月下旬突然接獲培訓機構職員來電邀約會面,劉應約後卻被要求重新填寫申請表,並以當日為申請日。但在開課前三日,劉即接獲不被取錄通知,「搞咗半年原來到頭來得個吉!」
僱員再培訓局發言人承認按程序,資源中心接獲學員申請表後應在一個工作日內將表格傳真至辦事處,以轉交有關培訓機構跟進。辦事處接獲傳真後會以書面方式向資源中心確認。但上述個案中,資源中心職員疏忽無按程序將劉之申請表送交辦事處。至去年十二月十六日,資源中心職員整理文件時才發現尚未跟進劉之申請,當日始將申請表傳真予辦事處,同日辦事處已將申請轉交舉辦課程的機構處理。發言人又稱,已就事件訓斥資源中心負責人,並促各職員必須嚴格遵守程序,謹慎處理學員申請,並改善有關行政安排。該局同時亦已派員聯絡當事人解釋及致歉。
至於劉先生被要求重新填寫申請表一事,發言人解釋與該局去年十月修訂報讀課程規定和申請表有關。由於劉最初填報申請日期距離面試日期已有五個月之久,為確保資料準確,開辦課程的機構遂要求劉重新填寫申請表。
「拖成半年先處理申請人嘅個案,呢啲甩漏好嚴重,唔止要交代,直情要道歉!」立法會民政事務委員會委員王國興直指培訓局在處理上有嚴重疏忽,令市民求職計劃無端受阻,促該局必須就事件檢討處理程序,以作改善。
記者:徐少琴