友佳旅遊(香港)負責人郭偉明,昨終間接承認曾向與本地導遊林如蓉「火併」的內地旅客張勇賠償,又指因受旅遊業議會壓力圖息事;且爆出新內幕,指張勇先罵導遊「狗急跳牆」和打人。現時,被本港法院判簽保守行為一年的張勇,已帶着賠償返回內地,但當日同樣因傷送院及遭法院判以同樣懲罰的阿蓉,可能因法院判罰而面臨旅議會紀律程序,隨時被停牌一年,頓失生計。
郭偉明昨接受電台訪問,首度開腔交代事發經過,爆出新內幕。郭指,事發前張勇與阿蓉已關係緊張,曾有口角,年初三當日團友正下車準備用膳,張突衝到旅遊巴車頭打阿蓉右邊臉,阿蓉向警方落口供時稱:「怕企唔穩,先用手執着張的衣領,並無出手打人。」至於雙方口角中提及的「狗」字,是張勇先罵阿蓉「狗急跳牆」,她才反問:「唔知邊個係狗。」
郭偉明又指張勇於事發前一天曾報警指受到恐嚇,實則是其他導遊目擊張追罵阿蓉,故上前調停着張不能持這種態度,後來卻有人報警稱聲被恐嚇。
但郭多番迴避是否支付了十二萬元予張勇,只作比喻說送船遲到,旅客要求賠償,否則不上船又向旅議會投訴,旅議會有很多壓力,旅行社才被迫息事寧人。郭指與張勇有保密協議,「如果話有畀錢,有乜壓力?只能說是息事寧人。」
郭否認是低於成本價接團,只稱每名團友毛利約五十至一百元,張勇等人的團費為一千一百元,成本價為一千元,因其公司長期包房,故能以低價接團。
「火併」事件新內幕曝光,但主角之一的阿蓉一直保持沉默,且將面臨生計頓失的威脅。因為她已被法院判罰自簽守行為,未來還可能面對旅議會的紀律聆訊,而導遊被法庭判罰可能被罰停牌一年。旅議會總幹事董耀中接受查詢時稱,若導遊留有案底,一定會被停牌處理,但阿蓉的個案,控方是不提檢控自簽守行為,不留案底,故罰則要再看清條文及諮詢議會律師意見。旅議會已要求阿蓉十四日內提交報告,再決定是否需要召開規條委員會聆訊。
而旅議會主席胡兆英否認向友佳施壓,他指每當有事故發生,董耀中均會聯絡旅行社要求妥善處理,不等如施壓要求以錢解決。
香港(內地入境團)導遊總工會主席謝北拱表示,保障導遊的問題值得正視。他指自「阿珍」事件後,已預期有「旅霸」出現,過往旅客多投訴安排購物時間過長,及後旅客事無大小都投訴,利用機制增加索償的談判籌碼,甚至導遊未講解,旅客已用手機近身拍照錄影,向導遊施下馬威。加上內地一面倒的報道,更影響香港的旅遊形象,希望政府和業界持平處理旅客投訴。