「集中營」有改善 機位查詢仍唔通
【駐英國記者章怡報道】希思路機場大癱瘓，苦了一批歸期未卜的香港留學生，國泰航空特別在機場附近一間酒店設立臨時接待及登記中心，讓滯留港生毋須露宿機場，有學生形容，能在該個「國泰集中營」等候機位已相當幸運，至少還有地氈作床褥。
記者昨到訪國泰在機場附近Park Inn酒店設立的臨時接待及登記中心，由於國泰已安排不少學生取道曼徹斯特回港，接待中心內的學生已減少。該中心不但有清水供應，就連汽水也任飲，即使還要「打地鋪」，卻有地氈作床褥，工作人員還會舉行問答遊戲及連步舞比賽，讓學生打發時間。
安排醫生診症
十七歲的陳同學稱，他前晚被安排進入登記中心，雖然他因屬較年長而被安排稍後才啟程到曼徹斯特上機，但延誤了四天的歸期終露曙光，心裏已安慰不少；就讀大學二年班的司徒同學認為，國泰有安排醫生到酒店為身體不適同學診症，即使有傳診金高達四百鎊（約四千八百港元），但患病同學已無其他選擇。
大學生郭同學則批評當地國泰提供的查詢電話不是無法打通就是無人接聽，他為了佔着線路，手持電話逾一個小時，深怕一掛線再也打不進去。在倫敦大學讀一年班的佘同學更指，國泰最大問題是高層與前線人員缺乏溝通，他曾目睹當地外籍國泰經理粗聲粗氣警告一名香港女生，指如果不到酒店登記便無望聖誕節前離境，女生被嚇得當場哭起來。