街症熱線 打足一日唔通
普通科電話預約診症服務原為方便市民而設，免受病人通宵或長時間「排街症」之苦，惜熱線運作以來經常難以接通，令市民叫苦連天！何先生為預約街症，曾花上接近一整天時間致電九龍灣健康中心熱線，但仍未能接通，「排街症都有個譜，依家打咗一日一夜，都輪唔到一個籌！」
醫院管理局發言人未有正面回應熱線難接通一事，但承認預約籌經常迅速用罄。發言人重申，電話預約服務旨在提供二十四小時彈性預約服務，並能於診所額滿時，分流病人至其他聯網診所，務求善用普通科門診資源。
病人互助組織聯盟副主席張德喜形容現時普通科門診服務「僧多粥少」，促當局正視市民需求，增加普通科診所及人手，以應付日益增加的醫療需求。