特派員及「臥底」巡場 保障遊客
【本報訊】為防止再有旅客被強迫購物，旅遊業議會在十‧一長假期連續多日高調巡查，昨日到登記商戶「踩場」查察，亦有旅議會及內地旅遊部門的「臥底遊客」隨團抵港，到購物中心「感受」購物情況，但沒有接獲遊客投訴。另外，有店舖為了保住商譽，上月起要求所有帶團入舖的導遊簽遵守規矩同意書，否則取消帶團進店購物資格。
旅議會聘用的八人巡查小隊，昨日上午分批到黃大仙及紅磡檢查導遊證，而截至昨晚為止，旅議會未收到購物投訴。同時，旅議會聯同深圳當局派臥底旅客，隨來港團打擊劏客及強迫購物手段，在紅磡一帶旅客購物區店舖均見該類人士執勤，但未發現違規情況。
來自山西的邊女士形容本港價廉物美，在專門店購買的攝錄數碼相機比內地便宜一千元，十分滿意。天津旅客董女士購買了一千七百元金飾，強調是自願買得好開心。不過有導遊指業內無證帶團情形活躍，而且集中在一些主題公園。
免稅店要求導遊簽承諾書
本港有六十一間店舖已向旅議會登記，可以帶團前往購物，估計每年總生意額達二百億元，但消息指自阿珍事件後，部分店舖近月生意額勁跌一半。其中一間旅客在港幾乎必到的DFS免稅店，上月推出新措施，DFS華懋分店總經理周綺年表示，要求所有帶團入舖的導遊簽訂合同，承諾遵守守則及不強迫旅客購物，違規需帶團到別處，店方亦有派出「隱形人」巡查違規行為。
旅遊業議會主席胡兆英歡迎零售界加強監管，認為可與其他登記店舖商討效法，六十一間登記店舖之中只有三間參加了優質旅遊服務計劃（QTSA），將來亦可考慮鼓勵這些店舖加入QTSA，提升服務質素。
