Q嘜髮型屋服務取勝
【記者黃慧琪報道】不少旅客來港消費除一貫的購物飲食外，原來亦喜愛剪髮及美甲。為了讓旅客安心選擇有質素的髮型屋，旅遊發展局今年四月將優質旅遊服務計劃（即「Ｑ嘜」認證）擴展至美髮行業，至今暫有六家髮型屋共八店獲取認可。有髮型屋負責人指，現時美髮行業價錢與技術相若，競爭激烈，惟有鬥服務取悅顧客。
旅發局總幹事劉鎮漢指，訪港旅客對美髮服務有一定需求，加上業界正面回應，遂拓展計劃，預計初期具規模的髮型屋會先獲認證。
嚴格評審 遊客添信心
旅發局稱，「Ｑ嘜」髮型屋須最少一年無投訴紀錄，且通過環境、產品、銷售過程、員工等方面及神秘顧客評審，約半年會再評審。
六月起獲「Ｑ嘜」的Hair Corner總監倪榮業指，不時警惕員工，「好似個客電髮兩個鐘，要識得同佢倒過杯熱茶，換過啲雜誌！」他指，走中價路線的髮型屋最多，一般洗剪最低消費約四百元，「香港師傅技術唔會太參差，同等價錢剪出嚟效果差唔多，惟有係鬥service（服務）！」
倪又指，公司有一成顧客為非本地人，約一半為內地中產旅客，消費約六百八十至一千元，他們認為香港緊貼潮流、髮型屋衞生及美髮產品質素較有保證，相信獲「Ｑ嘜」後遊客顧客可增至一成半。
Headquarters本月初亦獲「Ｑ嘜」，公司總經理曾昭武指，「有咗Ｑ嘜認證，透過旅發局多咗宣傳，啲客有信心上來！」現時的內地顧客多來自北京、天津及上海等沿岸富裕城市，「嚟到香港要洗頭Set頭去宴會，美髮已成為半必需品。」不過兩地文化差異，內地人愛「平頭」、「起角」，髮型師起初不接受，最後也互相遷就，但會堅持店內禁煙，免影響他人。