康文署發言人承認,上述場地啟用十年來,曾接獲十名觀眾對座位設計表達意見。有關歐陸式設計在國際獲廣泛採用,可充分使用觀眾席空間並拉近觀眾與舞台距離。每行座位通道較其他表演場館寬敞,座位兩旁的多個出入口能讓觀眾迅速疏散,並經消防處檢查,符合舉辦文娛活動的安全標準。
不過,葵青區區議員梁志成仍指有關設計欠善,除對緊急救援造成阻礙,觀眾前往洗手間亦會造成不便,「坐喺中間嗰啲出入都要經過好多人,會阻住其他人睇嘢。康文署咁多年都仲收到投訴,好應該要改善!」梁建議康文署應考慮刪減部分中間座位並增闢通道,以徹底解決問題。