金管局高層涉毆國泰地勤

國泰航空乘客送機尾引發男地勤報稱遇襲的事件,大批國泰地勤人員不滿管理層不但未有允許遇襲同事報警,反而禮待涉事乘客一家,將機位由經濟客位提升至商務位,更安排專車接送;最少二百名地勤人員昨決定杯葛參與公司聚餐,更揚言有跟進行動。捲入今次風波的乘客,乃金融管理局一名姓錢高級經理,錢昨日斷然否認曾拍打及出言侮辱地勤人員。國泰航空強調,公司從未阻止事主報警,稍後會向同事澄清誤會。

「我係律師 睇睇官信邊個」

受辱國泰男地勤人員姓陳,從事地勤服務十多年,已擢升為組長,駐機場禁區工作,在同事眼中彬彬有禮,大家都稱呼他「小陳」。陳昨日仍休假,他在自行撰寫的報告中透露,前日事發時,他在機場卅三號登機閘工作,負責往吉隆坡的CX723航班。直至起飛前八分鐘,涉事一家四口仍未登機,他曾透過同事找尋乘客下落,但一直未齊人。四分鐘後,公司將四名乘客的三件行李落機,與此同時最後一人趕到,各人要求再登機。

陳續稱,其中一名男乘客得悉登機要求被拒後,便開始失控,而對方兒子得悉至中午才有下一班航機時,也破口大罵。由於機場範圍不得說粗言穢語,陳揮手並提醒對方注意言行,豈料男乘客發難攀上櫃枱重打其右手;陳要求報警,對方即表示「我係律師,睇睇法官信邊個!」其後當值主管趕至卻未有正視陳的報警要求。

「公司竟然唔撐」 杯葛聚餐

「小陳」受辱事件隨即引起全組地勤人員關注,陳的同事昨日更披露,涉事一家四口乘客事後獲管理層禮待,重新安排機位之餘,更將經濟位提升至商務位,更在目的地安排豪華房車接載他們往酒店。同事特別於社交網站開設「嚴正抗議及反對國泰管理層8月9日乘客打員工的處理手法」群組,逾六十人亦在陳的網站留言表明「撐你!」陳則留言道謝。

有員工透露,同事對公司處理手法甚不滿,形容事件天怒人怨,「公司無晒宗旨,將來啲乘客愈來愈惡搞,大家好難做!請問同事做錯乜嘢?公司竟然唔撐我哋,點解又唔畀報警?」約二百名地勤決定杯葛聚餐。

國泰發言人強調,已向有關主管了解事發經過,主管從未阻止當事人報警。發言人強調公司一直以客為先,為有關乘客提供額外服務,只希望妥善處理事件。