八達通出售客戶私隱圖利事件有新發展,該公司董事會昨召開逾四小時馬拉松式會議後,宣布接受行政總裁陳碧鏵辭職,並自大股東港鐵調來物業處物業工程主管鄧智輝出任暫委行政總裁。同時,八達通又宣布將出售客戶個人資料所得的四千四百萬元及尚在點算的相關盈利,全數捐予公益金作慈善用途。不過,立法會議員及關注團體表明不會就此罷休;不少市民則批評八達通越俎代庖,強行代客戶作捐款決定,理應直接「回水」。
八達通非執行主席兼港鐵財務及業務拓展總監梁國權在董事會會議後,滿帶笑容宣布陳碧鏵已向八達通提出辭職,董事局亦已接納有關請辭。但雙方的僱傭合約未完,陳將留任至明年二月,意味着她仍可繼續支取高薪。雖然港鐵主席錢果豐日前曾不點名批評陳碧鏵前言不對後語,梁國權昨亦再次就事件表示遺憾及向市民致歉,但他未有批評陳碧鏵「講大話」的嚴重錯誤,反而盛讚她為八達通的業務貢獻良多。
梁國權又宣布,由港鐵借調物業處物業工程主管鄧智輝,到八達通出任暫委行政總裁,管理日常業務營運及協調各方面的調查工作。同時,八達通亦會開展新行政總裁的招聘工作。
八達通董事會除處理人事問題外,亦針對客戶個人資料的處理及出售資料所得的收益進行討論。梁國權表示,已決定將八達通由○六年至今年六月出售個人資料所得的四千四百萬元盈利,全數捐予公益金,而○二年至○五年期間出售個人資料所得的收益仍在點算,核實後亦會捐作慈善用途。
至於八達通管理層因出售個人資料而賺取的花紅,是否一併歸還公眾,梁國權未有正面回應,只表示出售個人資料所得的收入,只佔整體收入很小的個位數百分比,而八達通董事會只是知悉有關的業務,並不知道細節。
他又謂,八達通已停止出售客戶的個人資料,並會刪除不必要的客戶資料,該公司已向二百四十萬名客戶發出通知,讓他們選擇不再接受推廣訊息,但只有百分之零點六人回覆。
陳碧鏵雖已辭職,但立法會議員王國興對於八達通的「補鑊」表明不收貨,指八達通董事會仍有很多問題未向公眾交代,包括出賣客戶資料圖利涉及的總金額等,他仍不排除會引用《立法會(權力及特權)條例》,迫使八達通或其大股東港鐵詳細交代。他又促請八達通將客戶每張卡五十元按金全數退還,以作賠償。民間監察公共事業職委會發言人蔡耀昌直斥,八達通高層包括陳碧鏵做錯事但不用受懲處不合理,「攞咗人啲資料,但又唔使罰!」他認為八達通捐款予公益金並不足夠,應盡快向受影響客戶「回水」。