短訊補鑊 八達通又「套料」
【本報訊】八達通近日正採取措施為出售客戶資料圖利「補鑊」，包括以電話短訊等途徑通知「日日賞計劃」客戶，告知他們可選擇不再接收該計劃的優惠資訊，料明日可通知全部二百四十萬名客戶。然而，部分客戶已成「驚弓之鳥」，指按指示致電顧客服務熱線時，被要求提供身份證號碼等資料，擔心「再被騙取個人資料」。
拒收短訊要提供身份證號碼
本報接獲市民投訴，指昨收到來自八達通「日日賞計劃」的短訊，指八達通正採取多項措施，回應公眾對於保障客戶資料的關注，並指若客戶不想再接收日日賞優惠資訊，可致電顧客服務熱線。然而，當投訴人致電該熱線時，卻被要求提供八達通卡號碼、身份證號碼及聯絡電話等，批評近日八達通被踢爆出賣客戶資料，現時卻又再次收集個人資料，對此感愕然。
八達通發言人解釋，為回應近日坊間對該公司使用資料的關注，會以電郵、電話短訊及郵寄方式三個方法聯絡全數二百四十萬個日日賞客戶，告知他們可用既有渠道申請不再接收優惠資訊。
發言人強調，要求八達通卡、身份證號碼等，主要為確定來電者是登記卡主，若客戶不想再次提供身份證號碼，可在辦公時間內致電該公司，向職員以其他資料確認身份，甚至可致電取消參與日日賞，公司屆時將不再保留客戶就日日賞提供的個人資料。