【本報訊】渣打銀行程式出錯導致銀通卡連環失效事件有新進展。金融管理局昨踢爆，渣打出錯後足足三日才口頭通知該局發生影響客戶的重大事故，因該局表明銀行發生類似事件需即時通報，但渣打今次沒執行，不排除會進一步跟進渣打今次做法。受影響客戶則怒斥渣打視監察系統的責任如無物，對存戶毫無保障，金管局亦要負上監管銀行運作不力的責任。
經本報多番追問，金管局發言人昨終透露，渣打聲稱提款機四月七至十日發生故障，但該局於四月十三日晚才收到渣打口頭報告，四月十四日晚收到銀行的書面通知該宗壞卡事件。他指出，金管局要求銀行知悉發生影響客戶的重大事件時，即時向局方匯報，局方詳細研究銀行提交的報告再決定進一步跟進。
揭發櫃員機扣錯錢事件的屯門區議員陳雲生直斥渣打延遲通報是漠視存戶的權益，更懷疑銀行是因為他的投訴才通報：「件事七號發生，我十三號去銀行投訴，輾轉先知道原來渣打出事。佢當晚就去報畀金管局，時間上脗合。」很多街坊昨日向他查詢後更即時打簿了解，形容今次貪方便變累事。
另外，愈來愈多市民投訴曾於提款時被轉駁至國際網絡。銀聯通寶有限公司副總經理曾憲求昨解釋，提款卡背後磁條分為三條磁道，最常用的是「本地磁道」及「國際磁道」。前者供銀通及易辦事的本地提款或交易，後者則供萬事達、美國運通等國際金融機構使用，持卡人在本港及外地均能提款或交易。
曾續稱，九成五以上為本地交易，本港櫃員機均已預設優先讀取「本地磁道」資料而不用收費，但若「本地磁道」損毀導致讀取資料失敗，櫃員機便會改讀「國際磁道」進入國際提款網絡。曾憲求承認客戶較難發現磁帶損耗：「女士手袋的磁石啪鈕會影響磁條，而且本地磁道較國際磁道長、較易損耗，通常啲客都唔知。」