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【本報訊】消費者委員會去年接獲與紅白二事相關服務投訴大增兩倍多至近四倍。投訴殯儀服務由○八年的九宗增至去年的卅一宗，大多涉及骨灰龕位的合法權益﹔婚禮籌辦服務亦由前年的四宗增至去年的十九宗。消委會指市場對骨灰龕需求大增，促請港府盡快釐清骨灰龕的地契及法律問題。
買龕位落訂才知非法
消委會總幹事劉燕卿指，接獲卅一宗殯儀服務投訴中，有廿九宗與骨灰龕銷售有關，涉及金額約一百三十七萬元，主要跟購買骨灰龕位後發現經營商沒有合法牌照、濫收費用及管理不善等。其中一個個案，投訴人去年十一月落訂一萬元在大埔購買兩個骨灰龕位，後來知道該骨灰龕屬非法經營而要求退訂，但對方職員指要有其他人購買該兩個位才能退錢，個案經消委會介入後才獲解決。
至於十九宗婚禮籌辦服務投訴中十一宗與服務質素有關，三宗是店舖突然倒閉。其中一個個案是一對新人，○八年底花了三萬多元光顧一間聲稱全港「執相」最好的婚紗舖，購買一個婚紗攝影套餐，但多番要求下都沒有「執走」鼻上一粒暗瘡及大油畫用錯相等。