五十九歲的林姓事主，患肺病、哮喘、糖尿病及右腳傷殘，更因白內障剩下不足四成視力，與八十八歲母親相依為命，同住興華邨安興樓一單位。母子靠三千多元綜援過活，有社署職員跟進個案。因朝北露台無窗，令寒冷北風直吹入屋，屋內外溫度相差無幾。

求派被氈 兩日未覆

林坦言，早年社署曾經給他們多張棉被，但因被母親失禁弄污，只餘下兩張破舊棉被，難抵連日寒風。上周三早上，他致電社署找跟進其個案的黃姓社工，但無人接聽，留下口訊要求獲派被氈。不過，兩日來社署無人回覆，兩母子即使各穿五件衣服及纏頸巾，亦覺得寒風刺骨，瑟縮床上打寒顫。

至昨晨三時許，他見母親凍得一夜難寢，寒風不息，無計可施下再致電社署，惜不得要領，遂向本報求助。「凍成咁，真係凍死都冇人知……」他怒斥社署冷血無情，職員不負責任，對弱勢社群見死不救。林又稱，以前每逢天氣轉冷，社署都會派人上門贈氈送衣，現時政府日見涼薄，教人失望。經本報替他向社署投訴後，昨午二時許，林到社署西柴灣綜合家庭服務中心，始獲社署派發兩張毛氈。遲來的毛氈得來不易，林自嘆窮人命苦。

防止虐待長者協會助理總幹事林文超直斥社署冷血，派發毛氈只是輕而易舉之事，卻拖延幾日，令事主飽受寒冷之苦。他批評政府一直忽視低下層苦況，每年在全港派發約一千七百張毛氈，根本不敷需求。

議員責疏忽促道歉

立法會議員王國興對事件表示愕然，認為社署職員有疏忽，無及時幫助事主，希望當局查找不足，並向事主致歉。理工大學應用社會科學系講師張超雄批評社署反應慢，當職員得知事主需求，就應即時施與援手。

社署發言人表示，會了解先前有否林的求助記錄，但強調署方會致力為有需要人士提供協助，而西柴灣綜合家庭服務中心昨已分發毛氈予有關人士。