27/10/2009

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直通車故障 五班取消阻千客

【本報訊】港鐵一列九廣直通車昨早發生機件故障,令隨後五班分別來往紅磡及廣州的直通車服務需要取消,估計約千多名乘客受影響。港鐵稱,已將肇事列車拖回香港車廠檢查,今日的直通車服務將恢復正常。有受影響乘客不滿港鐵事前沒有通知取消列車服務,行程受耽誤。

發生故障的九廣直通車編號為T824,昨早八時許由紅磡開往廣州至樟木頭附近時出現機件故障,由於是對車關係,令隨後五班來往紅磡及廣州的直通車亦要取消,包括由紅磡開出的T826、T828;以及三班由廣州開出的T823、T825及T827,估計約千多名乘客受影響。

大堂無廣播 乘客不滿

港鐵表示,事故後已在紅磡車站大堂貼出告示,通知乘客取消有關列車班次,並安排已購票的乘客轉乘其他直通車或安排退款。不過,有不少受影響乘客到車站後才知道取消直通車,投訴港鐵事前既沒有通知乘客,車站大堂內又沒有廣播,批評港鐵安排不周,有旅客則擔心行程受阻延趕不及到內地出席會議。

至於廣州東站亦一度擠滿受影響乘客,除批評安排混亂一度鼓譟外,部分乘客亦投訴由於要改經深圳回港,感到十分不便。