06/09/2009

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收費相差38倍滲水辦離譜

同一個辦事處、同一份滲水報告,收費竟因不同部門處理而相差三十八倍!為更有效處理樓宇滲水個案,屋宇署及食物環境衞生署特別組成聯合辦事處(簡稱滲水辦),一名市民早前申請滲水調查報告時,發現兩署所提供報告收費不一,因署而異的收費準則更令人費解,「咁仲叫咩聯合辦事處!」立法會議員及學者均炮轟事件「離譜」,批評滲水辦帶頭製造混亂。

彭先生為大坑道一私人單位居民,早前遭下層單位投訴,懷疑其單位浴室滲漏,影響樓下單位出現天花滲水。今年四月,滲水辦職員在彭之單位進行滲水測試,但都未能找到滲水源頭。直至七月初,彭決定向滲水辦申請滲水測試報告以作研究,未料竟換來一肚氣。

議員促訂統一收費

彭憶述,當日向滲水辦職員查詢報告收費時,獲覆每頁收費三十八元,但未能提供具體頁數,彭質疑收費過高,再向職員詳細查詢時,對方的答覆更令他為之氣結,「佢哋話滲水測試可以由屋宇署做,又可以食環署做;屋宇署就收三十八蚊一張,食環署就收一元一張。因為我呢次係由屋宇署做,所以收貴啲喎,咁都得?」彭其後自行向屋宇署查詢收費準則,獲覆乃法例規定,「真係搞笑,係咪滲水辦特登收貴啲,搞到冇申請就唔使做?」

立法會食物安全及環境衞生事務委員會副主席黃容根以「離譜」形容事件,直指滲水辦的雙重收費標準不能接受,「兩個唔同部門處理同一樣服務,有唔同收費已經離譜,依家仲要係同一個辦事處,點講都唔合理!」黃認為,滲水辦應制訂公平準則、統一收費,方便巿民。

「冇理由喺同一個辦事處,申請同一樣服務會有唔同收費!」城大專業進修學院首席講師宋立功亦指收費不一,容易造成混亂,而根據過去不少個案的處理情況,滲水辦跟進滲水問題成效差強人意,往往花上數月時間仍未能查出滲水源頭,令受滲水困擾的市民求助無門,認為滲水辦必須徹底檢討,還市民一個合理服務。

食環署發言人解釋,該署乃按「公開資料守則」向市民提供滲水測試報告副本,每頁資料之影印費為一元。發言人指出,滲水個案的第一及第二階段測試由該署負責,第三階段測試則由屋宇署跟進,但對於與屋宇署收費不一的問題,發言人則未有提及。

屋署官僚逾月未覆

至於屋宇署方面,本報於八月三日將個案轉介該署,惟截稿前仍未有回覆。

■記者 徐曉敏