梁太於三月初在丈夫陪同下向私家醫院求診，證實懷孕，其後攜同醫生證明到伊院婦產科預約產科服務。然而，櫃位文員竟以信上未有註明預產期為由，拒絕預約。梁太說：「冇辦法惟有搵番私家醫生，點知個醫生又咁啱唔喺度，結果又要使多七百幾蚊睇多個私家醫生，重新寫過封轉介信先預約到！」

年齡歧視 刁難閉經婦

談及當日經歷，梁先生仍餘怒未消，「大熱天時，要個大肚婆兩頭騰，封信明明寫咗月經最後周期，咁都計唔到個預產期？」梁不滿「堂堂一間醫院」，竟由一個文員操排期「生殺權」，於理不合。

至於四十一歲的李女士則因閉經症，經油麻地賽馬會普通科門診轉介至伊院婦科，同樣遭櫃位文員刁難，「佢話我過咗四十（歲），唔肯同我排期，仲叫我搵私家醫生，即係年齡歧視！」

「好明顯處理有問題，收唔收症應該由醫護人員做專業判斷！」立法會衞生事務委員陳克勤認為，文員遇有疑問應即時通知醫護人員跟進，而非自行決定，促當局盡快訂定清晰內部指引。

全民監察醫管局小組召集人馮宜亮稱，計算預產期並不複雜，「一分鐘可以學識嘅嘢，點解要個大肚婆大熱天時走嚟走去？點講都唔通！」馮指事件明顯屬伊院內部問題，文員應先作登記，容許後補資料，或交由醫護人員跟進。

扮失憶稱難評論個案

伊院發言人回應事件時，竟指事隔數月，職員已記憶模糊，無法評論梁太個案，並重申倘轉介信上並無註明預產期，文員會安排孕婦面見助產士，以便確認預產期等相關事宜。有關部門主管亦會提醒前線文員，日後如遇相同情況，應盡快尋求護士協助。

至於李女士個案，發言人承認櫃枱文員因發現信中提及不育徵狀，誤以為李因不育求診，且該院不育科排期長達半年，文員為免耽誤李之生育年齡，建議轉向私家醫生求診。院方為此致歉，承諾日後要求所有求診者留下轉介信，交專科醫生翻閱，於一至兩星期內通知求診者安排。

記者王慧恩、吳琰玲