居於西貢泰湖閣的曾先生發現，每晚九時半至十一時半均受不速之客滋擾，「有個男人成日喺附近嘅垃圾站同垃圾桶摷垃圾，搞到四周圍污糟邋遢，竟然冇人理佢！」曾先生多次向食環署投訴，未料答案卻「激死人」，「佢哋話負責將軍澳同西貢區嘅職員喺夜晚得一個人，所以一直都冇人處理到，呢個都算係答案？」
記者兩度實地視察，發現有一拾荒漢會準時在晚上九時左右出動「摷垃圾桶」。不過，食環署發言人回覆本報查詢時，竟稱未發現有人在垃圾站翻動桶內廢物，而垃圾站及附近環境衞生亦令人滿意。至於人手問題，發言人未有回應。
西貢區議員吳仕福直指食環署處理手法有問題，以人手不足而不作處理，反映該署未有認真處理市民求助，最後更敷衍了事，表現難以令人接受。