香港零售管理協會昨有十二個零售點接獲涉及膠袋徵費的投訴，佔會員約百分之零點六，同時也接獲兩宗顧客拒絕付費、十六宗獲知要徵費後放棄購物的個案。協會主席麥瑞琼批評，政府未經周詳部署和考慮便匆匆立法推行膠袋徵費，加上宣傳層面和力度不足，長者、外籍人士、剛入境旅客及外籍傭工對徵費不知情，零售業前線人員須大費唇舌解釋。

需重組貨架 分櫃位付款

她又舉例，百貨公司售賣嬰兒用品的範圍本屬豁免徵費，但有公司的嬰兒部因同時出售嬰兒洗頭水，頓成徵費範圍，公司要重組貨架，把嬰兒沐浴露洗頭水等徵費貨品集中一個櫃位，與嬰兒服裝分開；又有公司要收起部分徵費貨品，如泳衣部暫停出售太陽油，避免混亂，卻令要同時購買兩類貨品的顧客要分別在兩個櫃位付款，造成不便。

另外，有網民擔心購物收據並沒有列明膠袋稅收費，擔心會有商戶濫收稅款。環保署亦承認，法例無訂明要求在單據上列明稅項，只會要求商戶定期提交膠袋紀錄。