施友朋舉例稱，早前旺角車禍被揭發醫院先收錢後救人的醜聞，有團體事後批評醫管局事前沒有指引，事後卻卸膊，前線醫生也有怨氣，反映是上、中、下層溝通渠道不足。此外，政府指實施市區的士短加長減七個月後，令司機收入多萬元，但有工會另外訪問了千多名同業，實際收入少了近七千元，故政府不能死撐，不當的政策便應修正，應以大多數人的意願及利益為依歸，否則只會弄致怨氣沖天，有如洪水爆發。

對於近期發生正生書院風波、警隊聲言要上街及公務員加薪事件，他批評政府都是臨急抱佛腳，最後又做門面工夫，反映官僚作風仍然存在。他認為作為父母官若施政公平、公正，不大細超及親疏有別，就不會招怨氣。