三名救護員抵埗後，檢查證實事主不能自行行落樓，而合三救護員之力亦難將他抬落樓，於是通知上峰增援，派出消防員到場協助，合力將事主抬到地下送院。大廈居民稱，一周前已貼出電力維修通告，並非緊急維修。