房屋署提供多種繳交租金方法供居民選擇，惟仍以傳統櫃枱方式處理最受長者歡迎。藍田安田邨居民陳伯指出，現時居民只可於星期三早上九時至十二時前往屋邨繳費處繳付租金，鑑於時段過短，希望房署能延長繳費處開放時間，與民為便，「喺其他地方交租，個心好唔踏實，便利店啲單仲甩色添！」
觀塘區區議員簡銘東亦強烈要求房署延長屋邨繳費處的辦公時間，「好多觀塘區嘅區議員都反對每星期得一日交租，仲要得半晝，其實可以彈性啲，例如每個月頭一個禮拜日日開放，等大家方便啲！」
安田邨物業服務辦事處發言人表示，留意到有租戶在利用其他途徑繳付租金時有適應困難，職員可提供協助申請自動轉帳或繳費靈服務，亦會在必要時為有需要的租戶提供上門收租服務。