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【本報訊】無良導遊強迫旅客購物有死灰復燃之勢,旅遊發展局今年首四個月已接到近百宗涉及旅客被迫購物的投訴,較去年同期幾乎倍增。旅遊業議會亦指已有三名導遊因強迫旅客購物而遭停牌。
首四月投訴飆升
旅發局主席田北俊昨日在電台表示,旅發局今年首四個月,已接到九十多宗旅客投訴涉及被迫購物,比去年同期多五十宗。他指導遊強迫旅客購物收取回佣在過去一兩年一度收斂,但估計金融海嘯加上豬流感疫潮令中小企經營困難,促使惡行捲土重來,預計投訴情況將會惡化。
旅遊業議會總幹事董耀中說,今年一至四月旅議會亦接獲七十宗購物投訴,主要來自內地客,較去年同期十六宗多出三倍多。他指議會三月期間就五宗旅客投訴導遊強迫購物個案展開紀律聆訊,一人被罰停牌二個月,兩人罰停牌一個月,另一人收警告信。但有一宗因證據不足而不成立。董耀中說,旅客在指定店舖購物可獲百分百退款保障,如旅客證實遭強迫購物或貨不對辦,可獲百分百退款,議會亦會加強巡查店舖。