疫情蔓延，但多間航空公司仍不容許機組人員於機上戴口罩，令機組人員擔心自己染病。一名維珍航空的空中服務員表示，所屬航班來往英國倫敦及澳洲悉尼，乘客流動性較大，目前疫情嚴重，公司竟不容許機組人員於機上戴口罩。她說，公司雖指機上設有口罩可供有疑似病徵的乘客佩戴，但每班航機只得兩個口罩，根本不足夠。
維珍航空回應，暫無收到員工的投訴及要求，聲稱根據世衞指引，認為現階段並無佩戴口罩的必要。英國航空亦引述世衞指引指，近距離接觸病者一小時才有機會被傳染，只建議員工處理疑似個案時才戴口罩。大韓航空、日航亦指員工在一般情況下不准戴口罩。