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港府向灣仔維景酒店被隔離旅客送贈旅遊及消費優惠券,希望藉小恩小惠來安撫不滿情緒,但遭旅客直斥耍公關手段,並指優惠券對被迫滯港的旅客根本如同廢紙。有旅客不滿當局遲遲不肯回覆會否退還他們已預繳的房租,更有人投訴膳食質素差劣,飯盒內竟發現有頭髮及鋼絲,而且房間多日無人清理,已開始發出異味。
政府及旅遊業界提供的旅遊及消費優惠券,昨日已送到被隔離旅客的房間,但不少旅客卻指該等優惠於事無補。被隔離的英國旅客Mark說:「對我來說最重要是回家,贈送香港景點的優惠券,我認為只是政府的公關策略,完全看不到有任何幫助。」北京旅客楊先生亦說,強制隔離令他耽誤很多工作,隔離期滿後會即時離開香港。
房間封鎖多天無人清潔
政府向傳媒聲稱七日隔離期間,酒店豁免房租,但當局在酒店內舉行簡報會,解答旅客查詢,期間有人詢問已預繳的房租如何處理,政府代表卻指旅客不會獲得退款,隨即引起在場人士鼓譟。此外,來自北京的旅客楊太昨覆述簡報會的情況時指,很多旅客感不滿意,特別當局供應的飯盒內發現有頭髮及鋼絲等異物,令他們都不想食用。她又批評,簡報會全程以英語進行,她完全聽不懂。因到酒店探望朋友被迫隔離的港人謝先生說,酒店自封鎖以來,一直無人清潔房間,房間窗戶又打不開,令房間內凝聚了一股異味。
外籍三口家同不適送院
被內地旅客投訴當局的簡報會以英語進行,行政長官曾蔭權昨聽取部門匯報疫情後,特別以英語、廣東話及普通話向受隔離的旅客致歉及多謝他們諒解。對於旅客批評優惠券無用,食物及衞生局局長周一嶽昨指,旅客是否享用旅遊優惠,屬個人考慮。至於退還預繳房租一事,食衞局副局長梁卓偉說,民政事務總署會向酒店跟進,但沒有承諾會否退回。負責供應飯盒的社會福利署則表示,至今未收到旅客投訴飯盒有問題。
被封鎖多日的維景酒店,其中一名外籍男子及另一個外籍三口家庭,昨分別報稱不適,被送醫院檢查。維景酒店所屬的中旅集團管理層聯同員工代表,連續第二日到場向被隔離的同事打氣。中旅集團副總經理許慕韓表示,酒店解封後會進行清潔及檢測工作。