8年前，朋友來香港旅行時，用黑莓手機給遠在加拿大的父母打電話。就在那一年，蘋果和谷歌開發了能使用免費Wi-Fi與親人視訊通話的技術，當時Uber和Airbnb兩大旅遊服務相關公司還沒有出現。如今我們運用技術的方式與8年前完全不同，誰都沒想到技術會以這樣迅速的方式改變我們的生活和旅遊業吧。
現時上網報團、買機票及預訂酒店已成大趨勢，大旅行社要做出改變適應相對還有一定資源，中小企拿十幾萬甚至更多的款項開發網上平台則並非易事。今年財政預算案，旅議會獲得1,000萬元撥款，以配對基金的形式資助本港中小型旅行社發展電子商貿。雖然1,000萬元推行電子商貿平台並不足够，但成立共同平台畢竟是件好事，相信有助本港中小型旅行社提升競爭力。
8年後的科技又會是怎樣一番景象呢？有人預測計算機運作速度將是如今的254倍，誰又能說得準8年後的事情呢？但也不用太擔心，即使是發生了翻天覆地的變化，依舊會有旅行社綠樹常青，因為旅遊行業的一些金科玉律仍舊沒變，除了與時俱進，從業員在顧客體驗、做行業專家、實現差異化及合作共享方面依然在用心經營，並能助其業務發展走得更遠，使旅客保持足夠的新鮮感及忠誠度。