不癡白不癡:親切保安

之前說過,我在書展嗌咪講吓廢話的其中一個好處是,可令處於人潮當中的讀者心情好一點,加點耐性等下去。

另一個用處,就是在人潮認真擁擠,全都圍在我們攤位外之時,我可嗌咪讓他們盡量靠近而不要太過阻塞通道。

我大概會說:「書展愈來愈多人,愈來愈危險,請大家盡量靠近我哋嘅攤位,尤其係女讀者。」

當我說完,大家心情通常會放鬆起來,並依據我的建議,讓出通道來。

在一次人潮高峰期,我忙着其他工作,實在無暇分身嗌咪,大概鄰近攤位又投訴我們太多人了,於是書展方派出數名保安協助疏導人流。

其中一個保安,不知哪來的火氣,不停以責怪口脗重複大叫:「畀條路人哋行吓啦!畀條路人哋行吓啦!畀條路人哋行吓啦!」煩得讀者們都流露出驚恐的眼神。

聽得數十次煩音之後,我終於忍不住跟他說,讀者都是想看書而已,請你不要不斷重複責怪他們。

我沒有反對要協助疏導人流,我每天也在做着相同的事。問題是部分書展員工一走過來就是一副責怪的語氣,即使給你做出同樣效果,但說話技巧不同,讀者心情都不同了。

當然有很多書展同事都是非常有耐心幫忙的,當中尤以另外兩名保安哥哥球哥和佳哥最親切。

即使年齡相差數十年,但我看球哥和佳哥已經跟我的年輕同事們成為朋友了。

網址:www.facebook.com/linrixi

林日曦•舊香港人