OpenRay手記：語音服務私隱惹關注

以iPhone上的Siri為例，其使用條款說明會儲存用戶的說話內容，甚至會把內容分享給第三方服務供應商，用作研究之用。有語音研究公司指出，該公司找專人收聽用戶的說話，從中了解用戶多數會對手機問甚麼和說甚麼，以改善Siri的話音應對功能。

為了保障用戶私隱，第三方的語音研究公司不會知道用戶的身份，但會為每名用戶編上一個用戶編號，來記錄某用戶說過甚麼說話。雖然這些公司的職員可以完整地聽取某用戶說過的所有說話，但他們不會知道用戶的身份、電郵或個人資料，一定程度保障了用戶的私隱。

某韓國品牌的電視機也具備語音功能，隨時錄取用戶在家中的對話內容，比手機上的語音助手更危險。

除了手機和電視機外，最近連洋娃娃也具備雲端語音功能。Mattel推出了一款會說話的Barbie洋娃娃，名為Hello Barbie。她具備語音辨識功能，可以跟小朋友談天說地，對答自如。開發該語音功能的公司表示，用戶對洋娃娃所說過的對話內容，會被上傳上網和記錄，以改善Barbie的對答功能。有家長擔心類似的玩具洋娃娃會窺探用戶私隱，了解兒童的喜好後，向兒童推銷新玩具。

電郵：ray@openrice.com