日本的保險公司公布，免責條款無效，保險公司為這次地震和海嘯的災民提供金錢上的支援。
日本的保險公司，一向都不為「地震」有關的意外作出賠償。但根據日本的《每日新聞》報道，日本的住友生命保險公司首先解除簽約者在合同中的免責條款（即是決定為地震受災者賠償）後，各大保險公司都跟隨，表明將採取同樣的措施。當中包括日本生命保險、第一生命保險、明治安田生命保險、太陽生命保險等。各大公司一致表明，全額支付震災保險金，並會簡化申報手續，最長不出6個月完成支付。
在香港聽到這消息的香港友人說：「這不過是抽水。」這位友人做Sales，在他而言，所有東西都是數字，因此他月入５萬元，而且已經開始有自己的小生意。「他們一定早就計算過！根本就是抽水，想做PR。像惡晒航空，他們出來高調說買了這幾天去日本的機票的人可以獲得退款。現在是紅色外遊警示，他們可以不賠嗎？」他們的確是可以不賠的……「又不見其他公司出來大聲說會退款？這些公司根本就是想做災難PR，Cheap到不行了。」友人連珠炮發的說。的確，如果惡晒航空真的想幫助香港人，絕對可以在東京的機場提供特價的單程回程機票，但直至截稿時間，惡晒航空看來都沒有這一着。
對友人而言，所有商業機構在災難時期做任何想幫災民的事情，都是一些公關行為。iPhone的 Apps由收費到免費，他說是「早就預備了！」便利店派水或派食物，「不過是想回復正常後大家都到那家便利店買東西！」難怪，香港人看着日本人一切井然有序，淡然沉着的面對災難，都百思不得其解。因為，他不相信，這個世界是有人會安着好心，在危急時候做好事的。
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