隨着香港與內地簽訂CEPA補充協議，內地允許港人參加全國導遊員資格考試，今年10月再透過內地旅行社申領內地出境旅遊領隊證，就可帶團外遊。有機構開辦全港首個「全國導遊人員資格考試備考課程」，協助本地導遊考取專業資格。
增加導遊就業機會
匯智技能培訓發展中心與暨南大學深圳旅遊學院培訓中心合辦全港首個「全國導遊人員資格考試備考課程」，課程是針對考試內容，重點包括教授全國導遊及廣東導遊基礎知識、導遊業務、政策法規及口試景點等。
根據內地制度，全國的導遊需要經過考試合格，再獲旅行社聘用，才可成為外遊領隊。匯智技能培訓發展中心行政總監黃信文說：「近年本港外遊團減少，這項新措施推出，令本地導遊多了就業機會，跟內地的外遊領隊相比，本港領隊對外國的認識、要求，以至風土人情都更為熟悉，這些經驗成為他們到內地發展的優勢。」
黃信文表示，因為語言水平關係，內地旅行社聘用外遊領隊，可能需要另外聘用翻譯跟團，成本會較高，但本港的旅遊業發展較成熟，導遊的外語能力較佳，故內地旅行社可以省回聘用翻譯的成本。另外，此項措施亦有助本地旅行社往內地開拓業務。「內地旅遊業的發展模式仍偏向傳統的景點介紹，但香港已開始發展特色旅遊，如郵輪旅遊、極地探險、SPA旅遊等，這些具點子的營運模式，是旅行社在內地拓展業務的優勢。」
考試分筆試及口試
報考全國導遊人員資格考試的條件很簡單，只要具中五學歷或以上，本身是香港永久性居民的中國公民、無違法紀錄及健康良好即可。考試分為兩部分，分別是筆試「導遊綜合知識」及口試「導遊服務能力」，內容都是有關從事導遊工作應掌握的基本知識及技能。以筆試為例，會考核時事政策、旅遊法規、導遊的服務規範、應變處理、帶團技能等，又會以全國內容為主題，考核考生對中國的民族風俗、宗教、建築、飲食、世界遺產、自然保護區，及與旅遊景點相關的文藝常識等。
至於口試部分，則會考核考生的語言技巧，例如語言的準確性、邏輯性、嚴謹性，普通話的語音，此外還會了解他們對景點知識的掌握及導遊講解的藝術，包括應變知識及接待禮儀等基本能力。此外，並會要求考生就內地的指定景點作出陳述，舉例說廣州為甚麼叫五羊城、丹霞山世界地質公園是怎樣形成等。
學好普通話
黃信文認為，本港導遊要在考試中取得合格並不困難，不過在普通話及內地旅遊法規方面可能要多花工夫，特別是內地的旅遊法規跟香港不同，例如內地各景點的管理方法都有別於香港，這方面都是需要多加注意的。
導遊核證制度
根據香港旅遊業議會設立的「導遊核證制度」，所有由會員指派接待入境旅客的導遊，必須持有由議會發出的有效「導遊證」。有效期為三年，費用$300。在「導遊核證制度」下，只有由議會發出的「導遊證」才獲認可。
課程資料
課程名稱：全國導遊人員資格考試備考課程
主辦機構：匯智技能培訓發展中心、暨南大學深圳旅遊學院培訓中心
上課日期：7月13日至16日
時 間：上午9時至下午5時
地 點：暨南大學深圳旅遊學院培訓中心
費 用：$5,000
查 詢：3188 9585
撰文：梁穎恒
部分相片：受訪機構提供