拆息料低企銀行續受累
美國10年期國債孳息率急飆重挫環球市況，渣打銀行香港區行政總裁禤惠儀接受訪問時稱，今年開局兩個月，對銀行整體業務感滿意，短期內港元拆息波動性或較大，惟預期未來一至兩年續徘徊偏低水平，拖累銀行淨息差表現。往後數年，香港區會跟隨集團策略削減三成辦公空間，但不會削減分行數目，預告今年分行將呈現「報復式」轉型。
受疫情及息口大幅下滑影響，去年渣打香港區營運收入按年下跌7%，貸款減值增加近八成。禤惠儀表示，當香港經濟處於下行情況及失業率高企，貸款減值虧損增加亦屬無可避免，該行有審慎的風險管理政策，而去年除稅前盈利挫25%，坦言較同業表現尚算理想。
工作模式引虛擬元素
對於該集團未來3至4年內，可能將其辦公空間削減三分之一，禤氏指，香港區初步也會以此作預算，並集中於後勤人員的工作空間，強調不見得會因減少辦公面積而削減分行數目。該行近年分行數目維持約70間，她認為數目適合，去年受疫情爆發影響，未來會進一步優化分行及轉型。
疫情之下，渣打將員工工作模式引入更多虛擬元素，透露今年4月開始將試行3個月的混合工作模式，冀於疫情期間為員工帶來工作彈性。她指，疫情下分行櫃位交易減少25%，數碼交易量則飆一倍，認為隨着銀行更熟習疫情下的營運模式，今年個人及財富管理業務會較去年增加。
存款或錄雙位數增幅
她對年初至今的業務表現感到滿意，尤其個人客戶投資風險胃納有所增加，同時企業的借貸活動亦趨於活躍，在市場流動性充足、投資氣氛理想情況下，有信心存款可錄雙位數增幅。目前該行員工數目約6,000人，仍在增聘人手。
至於美國債息抽升使風險資產受壓，她指，市場息口的波幅無疑較大，短期港元拆息出現較明顯的升跌亦屬正常，惟由於各國政策聚焦「放水」救市，長期而言，港元拆息仍會維持偏低水平。據財資市場公會資料，上周五的一個月期拆息報0.1225厘，創一個月新低。
對銀行業而言，低息環境不利營運，她直言，香港短期內加息的機會甚微，並認為香港作為超級聯絡人的角色不變，會吸引環球資金停泊，資金有出有入不足為奇。