虛銀Mox Bank月結單檢視復常

事緣上周六有Mox Bank用戶透露，於查詢九月份月結單時發現部分交易的收款人或發款人名字與真實紀錄不符，疑似是其他客戶資料。

行政總裁致歉

事後Mox Bank致函客戶，指該行準備九月份月結單時遇到技術問題，正調查事故因由，並暫停查閱月結單功能。該功能於周日恢復正常。

Mox行政總裁顧海周日致信客戶，解釋查閱月結單功能出現故障的事件，並向客戶致歉。他指，是次事故只與月結單顯示相關，客戶戶口結餘等紀錄均不受影響。為防止類似事件再次發生，已在後台流程中加強驗證月結單的準確性。

香港金融管理局發言人表示，已收到銀行通報，有關銀行正調查事件，並會向金管局提交報告。

虛擬銀行系統故障早有前科，早前匯立銀行推出九點八厘高息活期存款優惠，惟活動反應熱烈，導致系統出現負荷問題，優惠僅推出一日便煞停。