電訊盈科（00008）及其旗下香港電訊（06823）周五舉行股東周年大會。兩家公司的主席李澤楷說，新冠肺炎疫情大大打擊消費及投資情緒，疫情之衝擊於未來數月仍可能在社區陸續浮現，「對商界亦會有深遠嘅影響」。
李氏指，新冠肺炎疫情對所有人和各行各業均造成沉重影響，鑑於零售、旅遊、餐飲及酒店業受重創，電盈預計來自這些行業的需求將維持低迷，而企業客戶及公營機構亦將會把資訊科技（IT）項目延遲。面對不明朗的前景，電盈於投資及成本控制會格外審慎。香港電訊方面，疫情令門店人流在過去數月急降，客戶選購新手機時顯得審慎，而外遊上的限制亦打擊漫遊服務收入。
電盈旗下免費電視ViuTV過去三年均錄得EBITDA虧損（除息、稅、折舊及攤銷前虧損），累計逾8.4億元。
被問到該業務何時扭虧為盈，電盈財務總裁兼香港電訊董事總經理許漢卿僅坦言，今年經濟「真係會有好多困難」，客戶落廣告十分審慎，有大客削減預算，因此對今年免費電視廣告收益看法保守。
不過，李澤楷派定心丸，指疫情催谷了客戶對數據傳輸，尤其是寬頻的需求，因此香港電訊業務整體上仍穩健，香港電訊會致力維持過往各年的派息率回饋股東。
許漢卿指，香港電訊已於四月推出5G服務，現時覆蓋中上環、灣仔、銅鑼灣及油尖旺這些旺區，及機場和一些大型商場，預期5G應用及手機生態鏈更加成熟時，5G上客會加快；又謂5G在企業市場上會有很多顛覆性的應用場景，一例是醫生能遙距診症，可紓緩前線人手緊絀。李氏亦稱，5G可推動面向消費者及商業的創新應用，中長期是香港電訊的增長動力。