疫情陰霾籠罩全城,保險公司深陷業務危機,紛紛推出保費折扣及回贈等優惠「救亡」。保險業監管局亦推臨時措施,容許保險公司以「遙距投保」方式銷售特定可扣稅產品。分析認為,課稅年度臨近尾聲,保險公司力銷扣稅產品可望收復部分失地。
鑑於疫情擴散,保監局容許保險公司於銷售「合資格延期年金」及「自願醫保」計劃時,於披露重要產品資料後,免除財務需要分析,投保人毋須按原有規定與保險中介人面談。保險業界旋即推出「遙距投保」服務,透過數碼渠道、電話及視像會議等進行銷售及保單解說工作。
除簡化銷售程序,險企亦以折扣優惠等「傳統」作招徠,如友邦香港為延期年金計劃提供最多12%首年保費回贈,自願醫保則設四個月首年保費回贈;AXA安盛亦為自願醫保計劃提供最多六個月保費折扣。
展望今個課稅年度將於三月底結束,恒傑保險僱員福利及個人理財產品總經理鍾建強相信,市民對扣稅產品需求迫切,保險公司針對有關產品條款或價格「下苦功」吸客,有助刺激銷情。
遙距投保方面,他認為做法有效,若能延伸至其他非扣稅產品,對業務刺激更顯著。但部分長期保險產品結構複雜,遙距解說恐要犧牲銷售質素,技術上有難度。
六福財富管理總經理施維指,部分險企明白難於「疫市」扭轉劣勢,遂透過積極關心客戶、開辦線上產品講座及加強員工培訓等做準備,冀疫情消退後急起直追。