虛銀吸客 鬥出新招

虛擬銀行即是不設實體分行的銀行，一般市民可透過使用網上或手機平台使用全面的銀行服務，如定存、借貸、或是購買保險等。理論上，虛擬銀行因為可節省營運實體分行的資源及人手，變相有更大空間定下較高定存息率及較低貸款息率以吸引用家。

眾安銀行為首間試業的虛擬銀行，該行行政總裁許洛聖透露，上月試業至今營運過程順利，未來會繼續發展其他創新產品。事實上，近期眾安銀行試業後，隨即推出高息優惠吸客，三個月港元定存息可達6.8厘，冠絕業界水平。

公司或增聘人手營運

另一虛銀匯立銀行創辦人及首席執行官龍沛智則表明，集團正在發展與私隱保障相關的科技，助金融機構保護客戶的個人資料或數據，預告有關產品將於今年下半年推出。

平安壹賬通銀行馮鈺龍（左一）認為，人工智能有助銀行重新調配資源。

虛擬銀行競爭招式及方向

他解釋，銀行於不同季節或開業初期提供宣傳優惠屬正常之舉，但若長期以高息存款來保持競爭優勢，將難以持續。至於匯立銀行正進行沙盒測試，可望今年內提供服務，該行目前聘有約100名員工，未來會因應營運情況考慮人手調整。

匯立銀行將與同系貸款平台WeLend分開營運，龍氏指出，前者主打全方位金融服務，後者則針對貸款服務，兩者定位不同，而貸款定價方式亦有異，不擔心會互相競爭。

天星銀行傳快將試業

平安壹賬通銀行行政總裁馮鈺龍則認為，人工智能有助銀行重新調配資源，於了解客戶痛點後改善銀行體驗。

他表示，中小企取得銀行服務存在不少難處，舉例指銀行為中小企開設戶口過程複雜及成本高昂，若利用人工智能可有效縮短整個開戶流程，增加效率及降低成本，其後可進一步拓展銀行能夠服務的客戶群。人工智能亦能配合數據分析，評估中小企面臨的風險，使銀行服務流程更順暢。

市傳尚乘集團與小米集團（01810）合資的虛銀天星銀行，即將展開試業。尚乘數科行政總裁李蕾表示，小米作為全球性的手機及物聯網公司，坐擁大量數據，天星銀行或可藉以預測客戶需求，並主動提供服務。

另外，為建立跨市場金融平台，尚乘集團亦有向新加坡金管局遞交虛擬銀行牌照申請。