全球半數銀行恐遭淘汰

全球金融危機的爆發，引發了金融服務業創新潮，過去十年業界出現大批新的競爭對手，從金融科技初創公司到包括蘋果公司（Apple Inc.）在內的重量級企業，紛紛搶灘。對此，銀行業需要思考如何應對這些後起之秀，是與之競爭、與之合作，抑或是將部分收購，一些銀行更尋求將自己重新打造成科技公司，部分是為了吸納難得的人才。

麥肯錫的報告續指，新興競爭對手正在不斷改變消費者的行為，若銀行不作出改變，便有可能「淪為歷史的注腳」，業界近期嘗試提升效益，但大部分最終仍是「一切照舊」。

科技公司紛踩過界

麥肯錫高級合夥人Kausik Rajgopal指，現正處於經濟周期的末段，當前銀行業狀況不好，有需要採取大膽行動，不能坐以待斃。

報告指出，銀行業的資訊科技預算中，只有35%用於創新，相比之下，金融科技公司的相關預算比例高達70%以上。加上入行門檻降低等監管層面因素，形勢愈來愈有利於新公司從傳統銀行手中搶走市場佔有率。

該報告又提到，亞馬遜是科技公司「踩過界」爭奪金融服務用戶的例子之一。這些「新玩家」往往以回報最高的銀行業務為目標，例如信用卡業務，對傳統銀行業構成的打擊更見沉重。

推數碼化焗「瘦身」

為應對挑戰，銀行業可以透過將一些交易和合規工作外判，以削減成本，並將資金用於科技創新。另一個釋放資金的方法，是將業務擴大，正如今年較早前美國兩家地區性銀行BB&T和SunTrust Bank宣布合併，成為金融危機後美國最大宗銀行併購案，很大程度也是出於這個原因。

事實上，一些傳統銀行已在推動業務數碼化。消息指，美國U.S. Bancorp因應消費者行為改變，計劃削減以千計分行員工，相當於整體員工數量不足2%。

受影響的職位包括櫃枱服務員和助理分行經理，或會大幅縮減人手，但該行遍布美國約3,700間分店不會因而關閉。