絲絲講場:美巨企出動AI捉伙記蛇王?

人工智能(AI)唔單止同人搶飯碗,原來更可以幫上司加強員工嘅工作效率。據報道,亞馬遜掌舵人貝索斯就利用AI揪出偷懶員工,市傳超過幾百名員工已中招!佢咁精明,難怪身家高達1,210億美元(約9,438億港元)。

呢個亞馬遜AI系統名為Time Off Task,可以統計員工嘅蛇王時間,其中倉務員就最易被捉到,只要員工隔一陣沒掃描包裹,機器就會開始計時,睇吓員工蛇王幾耐,甚至會自動發出警告。最恐怖嘅係,呢個系統追蹤員工嘅生產效率,完全唔會聽從人類嘅意見,直接話炒人就炒,無情講!早前就有消息指有超過900個亞馬遜員工因AI嘅評定而被炒魷。

沃爾瑪聽聲測收銀效率

不過,亞馬遜就話AI系統只係輔助員工做事,唔會炒任何人。係真定假就沒人知啦!

𥄫實有無員工偷懶,又可止亞馬遜一家企業。根據統計機構Gartner喺二○一八年進行嘅調查顯示,全球各行各業嘅組織當中,有22%會記錄員工嘅活動數據,17%監控員工使用嘅電腦數據。

除亞馬遜外,波士頓嘅創業公司Humanyze生產一種可穿戴徽章,配備咪同藍牙等傳感器,咪可以收集音頻數據,加速度計可以確定員工係坐緊定企緊,仲有藍牙同射頻識別技術(RFID)嚟追蹤員工位置以及佢哋係咪有面對面互動。

超市巨企沃爾瑪亦對收銀員開發咗一種監控系統,能根據包裝袋嘅聲音同掃描條形碼嘅速度,嚟推測收銀員係咪高效工作。而內地嘅富士康工廠就利用視頻攝像頭,嚟判別生產線工人係認真工作定偷懶。

余絲韻