渣打推「轉數快」功能鍵盤

銀行界積極利用科技改善數碼銀行客戶體驗,有銀行更將「轉帳」功能融入各大主流手機通訊軟件,預期最快數周內推出並開放予Android手機用戶下載。

渣打銀行(香港)推出附「轉數快」功能的手機輸入鍵盤SC Keyboard,用戶下載並安裝鍵盤後,使用該鍵盤時可隨時點擊旁邊的渣打商標,便可使用指紋認證登入至渣打手機銀行帳戶,並查詢帳戶結餘及經轉數快渠道轉帳,每次進行交易時必須完成指紋認證以確保安全。

研手機「攞飛仔」提升效率

該行數碼銀行部主管陳麗明解釋,「覆短訊」為不少港人生活一部分,使用該行鍵盤可省去切換至銀行手機程式的步驟。

面對業界急速轉型電子化,渣打亦獲發虛擬銀行牌照,該行個人金融業務主管江碧彤認為,傳統與虛擬銀行兩者目標客戶定位不同,不應視為一種「內部競爭」,又指現有的傳統及數碼銀行應「相輔相成」,嘗試將兩者特色結合。

她解釋,現時仍有逾四成客戶傾向使用實體分行,現研推俗稱「攞飛仔」的手機預約分行服務功能,如兌換外幣或約見客戶經理等。