蘇黎世力拓家居保市場
超強颱風襲港愈見頻繁，蘇黎世保險財產及特別險種業務主管侯伯謙表示，颱風「山竹」過後，該公司的新投保宗數飆五成，已處理過百宗索償，未來一年會乘勢加強發展家居保險市場，期望市佔率可增至一成。
他指，香港家居保市場滲透率低，平均每五個住戶中僅一戶有購買，反映市民對家居保障的防患意識不足。蘇黎世保險於過去一年的家居保投保宗數按年增長達雙位數，目前市佔率約7至8%。
「家居保」顧名思義即保障家居財物及家庭電器等，可由住戶按需要自行購買，如不幸遇上火災及颱風等災害令家居財物受損，家居保會補償相關更換或維修費用。
「山竹」災後新投保急增
超強颱風「山竹」上月襲港，他透露，客戶對家居保查詢數量急增八至十倍，帶動家居保九月新投保宗數按月急增五成。公司現時正不斷處理家居保的索償，成功索償個案達過百宗。
事實上，家居保的索償程序繁複，需提交若干的財物損毀索償文件，包括維修報價單、相片、事件報告及原購單據等。他指，山竹過後，家居保的索償個案增加，為簡化索償程序，蘇黎世推出「Zettle」索賠程序，針對索償金額不多於5,000元的索償個案，過程可縮短至七日內完成，目前投保人經該程序索償的佔比約為一至兩成。