信銀遙距開戶擴至投資客

銀行應用金融科技情況漸入佳境。中信銀行（國際）將遙距開戶服務擴展至投資帳戶，市民開立投資帳戶僅需約十五分鐘。該行個人及商務銀行部客戶策略及電子銀行業務執行總經理李慧燕形容，手機應用程式（App）「inMotion」性質與虛擬銀行相近，冀今年底前提供跨境開戶服務予大灣區市民。

所謂遙距開戶，即是客戶毋須到銀行實體分行及提交任何住址證明，就可開立銀行帳戶。信銀國際今年三月首推遙距開戶服務，惟僅限儲蓄帳戶，目前將服務擴展至投資帳戶。

李慧燕指出，以全新客戶計，經該行手機應用程式開立儲蓄帳戶及投資帳戶，共需時約半小時，較實體分行開戶快十五分鐘。

一般而言，市民到銀行實體分行開立投資戶口時，需要提供住址證明。李慧燕解釋，該行會將驗證碼寄往遙距開戶客戶申報地址，客戶再以信件上驗證碼激活投資帳戶，可確保其地址的真實性。

值得一提，銀行寄驗證碼往往需時數天，若用家希望即日開通並使用投資戶口，仍需到實體分行，另若客戶要買賣美股或A股等，仍需透過該行網上銀行進行交易。

她透露，「inMotion」推出至今有1,000多個客戶成功開立戶口，當中八成為新客戶，主要為35歲以下客戶，開立戶口時間大多為深夜，即實體分行非營業時間。

此外，保險公司亦積極應用科技完善客戶體驗，友邦香港推出全新網上投保平台，設有即時報價功能及即時聊天功能，新舊客戶投保步驟可縮短至3分鐘，目前平台涵蓋共9種不同的保險產品。