眾安在綫(06060)業務特色在於結合科技及保險,副總經理兼首席運營官許煒透露該公司現時保單數目達80億份,但仍需時間去賺取盈利。公司並展望以人工智能(AI)拓展壽險業務,發展出以人工智能為主、保險代理為副的營運模式。
眾安在綫雖現時擁有達80億份保單,但根據該公司第三季業績報告,其保險業務收入只有16億元人民幣,意味着該公司現時營運模式主要為「薄利多銷」。許煒認為,保單數目未來可持續增長,而眾安在綫為年輕公司,需要時間去賺取盈利。
許煒稱,人工智能在該公司業務角色愈趨重要,尤其是發展壽險範疇。他指,傳統保險公司主要依靠保險代理與客戶溝通,但保險科技公司結合了保險與科技後,初期可以電腦取代部分人手,其後在過程中可建立人工智能資料庫,期望最後可發展出以人工智能電腦為主、保險代理為副的營運模式。
企業利用大數據去管理風險,相關私隱問題受關注。許煒表示,眾安在綫的數據主要來自公司自身擁有的80億份保單,其次為第三方合作夥伴所提供的客戶交易背景及犯罪紀錄,最後則是來自中國人行系統及互聯網上公開資料,但他強調,公司內部對保障客戶私隱有嚴格規定。