生物認證風潮傳入香港,包括三家發鈔行在內的五家銀行年內推生物認證,香港應用科技研究院(應科院)已與數家港銀簽定協議合作。滙豐香港區零售銀行及財富管理業務主管欣格雷料,生物特徵將是日常生活中識別個人身份的主流,包括銀行服務。
繼渣打香港透露第三季推手機銀行指紋登入,中銀香港(02888)網絡金融中心副總裁譚極明指,今年會於一至兩間分行試行生物認證代替客戶簽名等,有機會採用坊間較罕見的手指靜脈認證技術,至於生物認證何時擴展至所有分行及用戶手機,視乎分行試點運作及客戶反應再決定。
自從金管局去年九月更新監管政策手冊,提到雙重認證中的第二項認證可利用「客戶的特徵」,陸續有銀行向金管局申請使用生物認證。
計劃今年下半年推聲音識別及指紋認證的滙豐指,其聲音識別技術會測試過百項聲音特徵,包括速度,節奏及發音等行為特性,和喉、聲道及鼻腔形狀等物理特性。選擇參與的客戶只需註冊自己的「聲紋」,便不再需要記住電話銀行密碼。
欣格雷指:「緊接滙豐英國推出生物認證,香港區聲音識別及指紋認證的計劃進度理想。我們的客戶尋求簡單又安全的銀行體驗,滙豐會為此持續投資數碼技術。」
持有生物認證技術的應科院透露,與某幾家銀行有合作,認證包括用於分行及銀行內部等。應科院信息安全與數據科學研發部總監王世松指,銀行業界是傾向多些使用生物認證的,成本不是他們主要考慮,之前未有動作是因為顧慮到相關科技的成熟程度。應科院有與金管局緊密聯繫,當局對新技術保持開放態度。
一旦銀行開展生物認證,除手機、分行及電話銀行使用,未來伸展至自動櫃員機。現時花旗銀行正於美國測試一款虹膜認證櫃員機,毋須提款卡,以手機近場通訊或虹膜認證等便可辨別客戶身份,其餘操作於手機進行,故櫃員機不需配備螢幕。