全球最大網上零售商亞馬遜以往主力銷售書籍、唱片及數碼影碟(DVD),惟時移世易,隨着網上消費模式改變,亞馬遜正悄悄地擴展自家品牌業務,冀銷售的產品種類與一般零售商看齊,或有望打造成「網上沃爾瑪」。
擴展自家品牌業務
因推出電子閱讀器Kindle而再成為投資者寵兒的亞馬遜,於八月份推出售價24.99美元的自家品牌竹砧板。亞馬遜早於○四年便展開自家品牌業務,頭炮是自家品牌戶外家具,其後逐漸加入廚房、寢室及浴室用品等,而新推出的竹砧板有特別設計,可從中間抽出一把曲柄香草刀。
亞馬遜未有披露自家品牌產品佔其190億美元年度銷售額的百分比,而該公司目前正在銷售的自家品牌產品已多逾1,000項,雖然與其網站內多如繁星的產品相比只是「小巫見大巫」,但已顯示出面對網上消費模式改變的亞馬遜,正有意跨出核心業務的發展策略。
媒體產品增長見頂
過去一年零售市道低迷,雖然亞馬遜的銷售表現未受重大衝擊,但銷售增長動力並非來自以往被視為核心的媒體業務包括書籍、唱片及數碼影碟銷售。截至六月底止的一季,亞馬遜的全球媒體業務銷售僅增長1%至24億美元,主要是視像遊戲銷售急跌拖累,反之,期內電子及一般商品銷售大幅跳升35%至20.7億美元。倘趨勢持續,一般商品的銷售將於今年稍後首度超越媒體產品。
助提高邊際利潤
事實上,自家品牌產品在零售業中非常普遍,因為這些產品可跳過供應鏈中的中間人成本,有助提高邊際利潤。
在經濟衰退期間,部分零售商如百思買(Best Buy)的自家品牌產品更見暢銷,原因是緊縮開支的消費者改買較便宜的自家品牌產品。
為加強自家品牌業務,亞馬遜於不久前收購Zappos.com,後者於○三年推出自家品牌產品。不過,由於網上零售商欠缺設計經驗及欠缺實質商店作為推廣場地,故自家品牌產品發展較遲緩,而且,亞馬遜的自家品牌產品更有可能與其網站銷售的其他產品互相牴觸,可謂諸多不便。
亞馬遜方面則回應指,該公司許多自家品牌產品實際上是由有產品在其網站銷售的供應商製造,這些供應商視之為拓展業務方法之一。