騰訊（00700）能成功地建立其成為中國最大即時通訊平台的地位，與公司能不斷優化它的服務以迎合客戶持續轉變的需求有莫大的關係。在非遊戲類互聯網增值服務方面，因為公司利用增強功能及打包特權形式繼續建立用戶忠誠度，QQ會員增長強勁，它正積極於線下開拓這項服務，加入時尚產品的元素。
去年Qzone已錄得不俗的增長，進一步鞏固其作為中國最大社交網絡服務（SNS）平台的地位。未來公司對Qzone進行重大升級，以增強其功能和互動能力。
遊戲廣受客戶歡迎
除此之外，公司已在今年年初正式推出一項名為「校友」的SNS，以更強的功能迎合大學生的需求。至於QQ秀上，它已完成從按條銷售到月包訂購的轉換，這種新業務模式已成功增加用戶活躍度和忠誠度，而且減少客戶數目季節性的波動，而QQ寵物上，公司更重點對產品、平台和用戶體驗進行改造，它也正在研發和計劃在今年推出一種新型多人社區模式，增加用戶之間的交叉互動。
在網絡遊戲上，經過多年的計劃和準備，公司開始受惠在其利用大規模網絡平台的強項所建立的多元化產品組合策略。它推出一系列極受歡迎的中型休閒遊戲，不但大大推動網絡遊戲業務的顯著增長，並且大幅提升其於網絡遊戲的地位。旗下QQ遊戲為內地最大的小型休閒遊戲平台，於使用量和商業化上均不斷增長。去年又成功推出了一項重量級遊戲地下城與勇士。同時公司減低了QQ三國的商業水平以保證其長遠持續發展。QQ幻想發展已趨成熟，公司將進行改良。在中型休閒遊戲上，公司也推出多款新遊戲，包括穿越火線、QQ飛車和QQ炫舞，均廣受客戶歡迎。
騰訊的平台策略跟一般專營遊戲業務企業不同，公司處於領導地位的互聯網及小型休閒遊戲平台，於吸引新用戶、留住現存用戶和鼓勵用戶向其他人推介遊戲等方面均更有效益。再者，公司於成功研發和經營小型休閒遊戲、中型休閒遊戲等均擁有豐富經驗，使它可以將業務開拓至另一快速增長的範疇。公司成功推出多款遊戲，表現其平台策略具有很大優勢，這顯示它的強勁實踐能力。未來公司將持續發揮其競爭優勢，通過自行開發和投資等方式推出有吸引力的遊戲。
恒豐證券董事總經理 張華峰
（作者為註冊持牌人士）