英3航班系統出錯 38女客被當小童
【本報綜合報道】英國途易航空公司（TUI Airways）於去年7月21日，有3班客機因為電腦系統出錯，將成年女乘客誤當小童，以致機師起飛前收到的客機載荷報告較實際重量為輕，其中一架客機涉及38名女乘客，重量少算了1,200公斤。途易航空強調已糾正電腦系統錯處。
英國空難調查局（AAIB）近日發布調查報告指，涉事客機都是由英國起飛，當中一架客機由伯明翰機場飛往西班牙馬略卡島，電腦系統將機上38名女乘客的重量估計為兒童的標準重量，即每人35公斤，而非航空公司的成年人標準體重69公斤。報告指，事件導致起飛重量少算了1,200公斤，客機因而在起飛時推力太輕，機上187人最終平安抵達目的地。AAIB將個案列為「嚴重事故」，但承認航班安全運行未受影響。
調查人員透露，事件起因是途易航空因疫情停飛期間，將訂位系統交給國外IT公司負責更新，未料該國以「Miss」代指兒童，「Ms」則代指成年女性，導致套用到英國時，就將以「Miss」代稱的女乘客歸類為兒童。途易航空早在事發前11天就發現問題及修正，但涉事3班客機仍然出現錯誤。